Более 100 клиентов «МОЭК» подключили автоплатеж за тепло в первые дни после запуска услуги

Функцию автоплатежа за тепло и горячую воду в новом Личном кабинете клиента подключили уже более 100 пользователей — физических лиц на прямых договорах с ПАО «МОЭК». Опция доступна всем клиентам и повышает удобство онлайн-инструмента: для оплаты можно выбрать любую дату и не опасаться пропуска платежа и накопления пеней.

Почти две трети потребителей из 126 подключивших автоплатеж установили сумму списания больше фактических начислений. Это позволяет избежать случайной просрочки платежа, например, при сезонном увеличении потребления горячей воды. Больше половины клиентов для списания выбрали в личном кабинете «МОЭК» первое число месяца. Следующая популярная дата — 10-е число месяца.

Средний чек по оплате за горячее водоснабжение и тепло в квартире составляет 2386 рублей, в целом по всем помещениям — 3461 рубль.

«Для нас оформление автоплатежа собственниками жилья, апартаментов и офисных помещений — свидетельство доверия потребителей к уровню сервиса, прозрачности начислений и правильности учета. Например, треть из включивших автоплатеж вообще не установили лимит», — отметил директор Филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Андрей Дмитриевский.

Ранее опцией безакцептного списания за поставленное «МОЭК» тепло и горячее водоснабжение могли воспользоваться только юридические лица. Услуга была актуальна в первую очередь для владельцев небольших бизнесов — индивидуальных предпринимателей. Такие потребители обычно не имеют в штате бухгалтера, и им удобно перевести оплату в автоматический формат.