Посещаемость портала «МОЭК Онлайн» выросла на 34% в 2024 году
За прошедший 2024 год на клиентском портале «МОЭК Онлайн» (online.moek.ru) было зафиксировано более 1,5 млн уникальных посетителей, что на 34% больше аналогичного показателя за 2023 год.
Развитие портала и расширение его функционала ведется в рамках стратегии «Комфорт большого города» и направлено на повышение качества взаимодействия с клиентами — юридическими и физическими лицами. В настоящее время в электронном виде пользователю «МОЭК Онлайн» доступны более 100 видов услуг. Сервис предлагает широкие возможности интерактивного функционала без прямого обращения в компанию или посещения ее офисов.
В 2024 году пользователи сайта совершили 6,4 млн просмотров различных страниц, что на 20% больше предыдущего года. При этом глубина просмотров снизилась на 10% до 2,2 страниц, что говорит о четкой функциональности — посетителю нет необходимости искать нужную информацию, открывая новые страницы.
Самыми популярными разделами стали:
- — 1.4 млн просмотров. Раздел предназначен для потребителей-физических лиц на прямых договорах с МОЭК — владельцев жилой недвижимости и нежилых помещений в многоквартирных домах (паркинги, кладовки и т.п.)
- — 437 тысяч просмотров. Раздел ориентирован на технический персонал организаций, эксплуатирующих теплоснабжающее оборудование.
- — 385 тысяч посещений. В основном предназначен для физических лиц — жителей столицы.
- — 170 тысяч просмотров. Аудитория — владельцы жилой недвижимости и хозяйственных помещений в жилых домах.
- — 113 тысяч просмотров. Контент в основном предназначен для управляющих организаций, эксплуатирующих жилой фонд.
- — 90 тысяч просмотров. Раздел предназначен для владельцев жилой недвижимости.
- — 64 тысячи просмотров. Аудитория — владельцы жилой недвижимости в домах на прямых договорах с МОЭК.