«МОЭК»: в первые дни запуска услуги более 100 пользователей нового личного кабинета для физлиц на прямых договорах подключили автоплатеж

Функцию автоплатежа за тепло и горячую воду в новом Личном кабинете клиента подключили уже более 100 пользователей — физических лиц на прямых договорах с ПАО «МОЭК». Опция доступна всем клиентам и повышает удобство онлайн-инструмента: для оплаты можно выбрать любую дату и не опасаться пропуска платежа и накопления пеней.

Из 126 включивших автоплатеж частных клиентов, почти две трети потребителей установили сумму списания больше фактических начислений, это позволяет избежать случайной просрочки платежа, например, при сезонном увеличении потребления горячей воды. Больше половины клиентов для списания выбрали в личном кабинете «МОЭК» первое число месяца, следующая популярная дата — 10-е число месяца.

Средний чек по оплате за ГВС и тепло в квартире составляет 2 386 рублей, в целом по всем помещениям — 3 461 рубль.

«Для нас оформление автоплатежа собственниками жилья, апартаментов и офисных помещений — это свидетельство доверия потребителей к уровню сервиса, прозрачности начислений и правильности учета. Например, треть из включивших автоплатеж вообще не установили лимит», — отметил директор Филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Андрей Дмитриевский.

Ранее опцией безакцептного списания за поставленное «МОЭК» тепло и ГВС могли воспользоваться только потребители — юридические лица, в первую очередь, это владеющие небольшим бизнесом индивидуальные предприниматели. Такие потребители обычно не имеют в штате бухгалтера и им удобно перевести оплату в автоматический формат.