«МОЭК»: переход на электронные квитанции и отказ от бумажных платежек повысит безопасность клиентов

ПАО «МОЭК» запустило новый функционал в Личном кабинете для физических лиц (ЛК ФЛ) — возможность оформления отказа от почтовой доставки бумажных квитанций и получение их в электронном виде. Инструмент предназначен для клиентов, получающих счета за тепло и горячую воду напрямую от МОЭК. Квитанции в этом случае будут доставляться на электронную почту, указанную в профиле потребителя, а также отображаться в личном кабинете клиента.

Использование электронной квитанции повышает защищенность клиента:

• можно не опасаться получения поддельных квитанций от мошенников в обычный почтовый ящик;
• персональные данные защищены от злоумышленников, которые могут извлечь бумажную квитанцию из почтового ящика в подъезде;
• нет риска потери квитанции в ходе доставки и накопления задолженности по независящей от собственника причине.

Переход на цифровой формат предоставляет больше возможностей для потребителей:

• все платежные документы находятся в постоянном доступе в личной электронной почте или в личном кабинете клиента «МОЭК»;
• квитанции в электронном виде резервируются на серверах «МОЭК» и могут быть предоставлены по запросу клиента;
• участие в деле сбережения лесов, поскольку отказ от бумажных квитанций приведет к сбережению более 350 деревьев ежегодно;
• особое удобство новый сервис дает владельцам нескольких объектов недвижимости, или людям, не проживающим по адресу получения бумажной квитанции.

Для оформления отказа от получения бумажной квитанции надо дать согласие в личном кабинете клиента в разделе «Зеленая квитанция».

Заплатить за тепло и горячую воду можно в личном кабинете через любое банковское приложение, в мобильных приложениях Сбербанка или ВТБ.