«МОЭК»: количество переходов на электронные квитанции за тепло увеличилось на 75% с начала года

Более 34 тыс. потребителей-физлиц на прямых договорах с «МОЭК» отказались от почтовой доставки бумажных квитанций и перешли на их получение в электронном виде. Квитанции доставляются на электронную почту, указанную в профиле потребителя, а также отображаются в личном кабинете клиента.

С момента запуска в феврале 2026 года данного функционала в Личном кабинете для физических лиц, упростившего процедуру перехода на электронные квитанции, количество таких потребителей выросло на 75% (на февраль 2026 года — 19 тыс.).

Использование электронной квитанции повышает защищенность клиента:

— можно не опасаться получения поддельных квитанций от мошенников в обычный почтовый ящик;

— персональные данные защищены от злоумышленников, которые могут извлечь бумажную квитанцию из почтового ящика в подъезде;

— нет риска потери квитанции в ходе доставки и накопления задолженности по независящей от собственника причине.

Переход на цифровой формат предоставляет больше возможностей для потребителей:

— все платежные документы находятся в постоянном онлайн-доступе;

— квитанции резервируются на серверах «МОЭК» и могут быть предоставлены по запросу клиента;

— участие в деле сохранения лесов, поскольку отказ от бумажных квитанций приводит к сбережению более 350 деревьев ежегодно;

— удобный сервис для владельцев нескольких объектов недвижимости, не проживающих по адресу получения бумажной квитанции (несколько квартир, а также кладовых помещений, паркингов, не имеющих почтовых ящиков).